Mesures Commerciales Haïti - Vol TX 554 du 11 novembre 2024

Chers Partenaires,

Suite à la situation politique en Haïti, le vol TX 554 du 11/11/2024 n’a pas pu atterrir à Port au
Prince et a été dérouté sur Saint Domingue.

Pour les passagers de ce vol, qui ont été contraints d'effectuer leur retour le même jour au départ
de SDQ , la compagnie AIR CARAÏBES autorise l’émission d’un avoir aux conditions ci-dessous:

➢ Code EMD : DEPO
➢ Nominatif
➢ non remboursable
➢ valable un an à partir de la date d’émission de l’avoir sur tout le réseau Air Caraïbes.

Les passagers dont les bagages n’ont pas pu être délivrés le 11/11/2024 à SDQ, pourront les
récupérer à partir du 15/11/2024 à l’aéroport de Saint Domingue.

Pour les passagers qui devaient effectuer leur retour sur Paris au départ de Port au Prince le 11
novembre, la modification de leur billet est autorisée sans frais sur les parcours SDQ/ORY et
PUJ/ORY, dans la même cabine de voyages, et sur la même saisonnalité. Les frais afférents au
trajet PAP/SDQ et PAP/PUJ ne seront pas pris en charge par la compagnie.

Par ailleurs, l’aéroport de Port au prince étant fermé jusqu’à nouvel ordre, les futures rotations
initialement prévues entre ORY et PAP (et v.v) risquent d’être supprimées.
Les passagers de ces vols seront éligibles à un remboursement intégral si leur vol est au statut UN
dans leur dossier de réservation.

Nous vous remercions de communiquer cette information à l’ensemble de vos équipes.

Cordialement

Le support commercial B2B